1. CONDICIONES DE USO Y DATOS IDENTIFICATIVOS

Las Condiciones de Uso estipulan el reglamento para la utilización del sitio web www.sexandfantasy.es (a partir de este momento, el “Sitio Web”).

El presente Sitio Web, con nombre comercial “Sex&Fantasy” es propiedad de la empresa GESTIÓN GLOBAL S.L. (en adelante, el titular o propietario), con CIF XXXXXX, situada a efectos de notificación en la Calle Carretas, Nº 14, Planta 5, Oficina I-1, Código Postal 28012, en la ciudad de Madrid, España. 

Por consiguiente, cualquier mención a Sex&Fantasy en el presente documento así como sus acciones, obligaciones y responsabilidades quedan estricta y únicamente unidas a su titular sin delegación alguna en cualquier otra persona física o jurídica.

Mediante la aceptación de las Condiciones de Uso, los Usuarios, Clientes y Vendedores consienten que sus datos se inscriban en un “Fichero” registrado a nombre del titular del Sitio Web según lo establecido en la LOPD. El tratamiento de ese fichero será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Cualquier consulta puede ser dirigida al email hola@sexandfantasy.es

2. USO DEL SITIO WEB

Sex&Fantasy comercializa, a través del Sitio Web, servicios vendidos por el titular y tramita la gestión de reservas de servicios ofrecidos por terceros.

El Usuario

Se denomina Usuario a toda persona física o jurídica que accede o hace uso del Sitio Web en cualquiera de sus formas, aceptando las presentes Condiciones de Uso y comprometiéndose ha realizar un uso del Sitio Web acorde con la legislación vigente.

El Cliente 

Se denomina Cliente a todo aquel Usuario que desee realizar la contratación o adquisición de Servicios.

Para ello debe completar el formulario de registro mediante el cual acepta las presentes Condiciones de Uso, incluyendo las Condiciones de Venta, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Todos los Clientes deben tener la capacidad legal para celebrar contratos según lo establecido en el ordenamiento español, y en particular, tener la mayoría de edad (18 años).

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

GESTIÓN GLOBAL S.L. es el titular de todos los derechos sobre el Sitio Web así como de los elementos contenidos en el mismo (imágenes, sonidos, audios, videos, software, textos, diseños, combinaciones de colores, estructura y diseño etc) ya sea como titular o como cesionario de los mismos. 

Los dominios www.sexandfantasy.com y www.sexandfantasy.es son dominios registrados exclusivamente a nombre del titular del Sitio Web, así como el logotipo que representa el signo identificativo de Sex&Fantasy.

Queda terminantemente y expresamente prohibido salvo autorización expresa y tácita por escrito del titular:

  1. La reproducción, la distribución y la comunicación pública, ya sea total o parcial, de los contenidos del Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio.
  2. Cualquier uso del signo identificativo de Sex&Fantasy o de alguno con características similares que pueda dar lugar a confusión.
  3. Cualquier uso de los nombres de dominio o redirecciones a los mismos que no sea de buena fe.
  4. Cualquier redirección o enlace a cualquier contenido del Sitio Web a través de cualquier tipo de enlace que no sea de buena fe.

4. ÁREA DE VENTA DE SERVICIOS 

Sex&Fantasy comercializa servicios a través del Sitio Web, exclusivamente, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica, Baleares, Canarias Ceuta y Melilla (en adelante, el “Territorio”).

5. CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS 

Sex&Fantasy ofrece Servicios propios a través de su propio personal.

La prestación de los servicios ofertados se realiza única y exclusivamente por el personal de la empresa, según las especificaciones y condiciones establecidas en el servicio, por lo que la relación jurídica se establece entre el Cliente y Sex&Fantasy.

Indisponibilidad total o parcial

En caso de existir una indisponibilidad de un Servicio por causas ajenas al Cliente, se informará inmediatamente al Cliente vía mail y/o telefónica, constatando si se trata de una anulación total o parcial.

  • Anulación Total: El Cliente recibirá el importe total de su servicio contratado, o en su defecto, del pago realizado por el mismo en cualquier concepto (Pago parcial, fianza…).
  • Anulación Parcial: El Cliente recibirá el importe de los Servicios no disponibles y, decidirá si desea realizar la anulación total, con el reembolso de la totalidad del pago realizado o continuar con los servicios contratados disponibles.

Características especiales

Pueden existir Condiciones de Venta Exclusivas debido a la naturaleza de algunos Servicios, así como de promociones, descuentos u ofertas.

Estas Condiciones de Venta Exclusivas siempre estarán disponibles en la información del  Servicio y totalmente accesibles y legibles por el Cliente previamente a su contratación. Por tanto se entienden aceptadas por el Cliente en el momento de la compra o contratación y prevalecen sobre las Condiciones de Venta generales aún en caso de conflicto entre ambas partes.

6. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Sex&Fantasy ofrece a sus Clientes la tramitación de servicios complementarios (a título ejemplificativo mas no limitativo: Restaurantes, Hoteles…) totalmente ajenos a la empresa, con los que no existe ninguna relación contractual ni se obtiene beneficio económico alguno.

Sex&Fantasy actúa como mero intermediario para la gestión de la reserva y/o adquisición de dichos servicios complementarios.

6.1. Adquisición de Servicios Complementarios

  • Servicios sin requerimiento de pago previo o fianza: Una vez indicado por el Cliente, Sex&Fantasy procederá a la realización de la reserva para el Cliente de forma gratuita, debiendo el Cliente abonar los costes del servicio a la empresa prestadora del mismo según sus Condiciones de Contratación.
  • Servicios con requerimiento previo de pago o fianza: En aquellos servicios que requieran de un pago previo (ya sea parcial o total) para su contratación (Hotel, Limusina…), Sex&Fantasy se hará responsable de la gestión de dicha contratación, siempre que el Cliente haya ingresado los costes de dicho servicio en la cuenta propiedad de Sex&Fantasy, de la entidad bancaria….

6.2. Cancelación o Ampliación de Servicios Complementarios

La Cancelación o ampliación de los Servicios Complementarios solo será posible si la empresa prestadora de los mismos así lo establece, y se deberá atender a las condiciones particulares de las mismas. Dichas condiciones serán visibles dentro de la información de cada servicio en el Sitio Web.

6.3. Exclusión de Responsabilidad de Servicios Complementarios

Sex&Fantasy en ningún caso será responsable de:

  1. La disponibilidad, calidad y de la prestación o no prestación del Servicio Complementario.
  2. La política de anulación, cancelación y condiciones de uso.
  3. La devolución del pago (parcial o total) una vez realizada la reserva o adquisición del servicio por parte de Sex&Fantasy.
  4. La veracidad de la información establecida por las empresas de terceros prestadoras de servicios.

7. POLÍTICA DE PRECIOS

Todos los precios de los Servicios comercializados en el Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables.

Los Servicios se cobrarán al Cliente al precio anunciado en el momento en que se registra el pedido, teniendo en cuenta los descuentos y ofertas aplicables en ese momento así como las Condiciones de Venta Exclusivas si las hubiera. 

8. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA

La compra de Servicios es realizada por parte del Cliente a través del Sitio Web siguiendo las indicaciones establecidas por la plataforma. 

Posteriormente Sex&Fantasy le remitirá al Cliente un justificante de compra y factura al mail establecido en la cuenta del Cliente, realizando de este modo la confirmación documental. La compra del Servicio se entenderá perfeccionada en el momento de la realización del pago del precio por el Cliente y por tanto, el consentimiento del mismo a recibir su justificante por parte de Sex&Fantasy y su factura en formato electrónico.

El email recibido por el Cliente tiene validez como justificante de la compra realizada frente a cualquier reclamación que desee realizar frente al vendedor, a tenor de lo establecido en el artículo 63 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por el cual se permite el envío de justificante y factura en formato electrónico.

Si desea revocar su conformidad para recibir los justificantes y facturas de forma electrónica puede hacerlo a través del mail hola@sexandfantasy.es

9. MÉTODO DE PAGO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

El Cliente deberá realizar el pago mediante las tarjetas Visa, Master Card o American Express. El importe de los servicios contratados se cargará directamente a su cuenta en el momento de realizarse la compra. El precio de todos los Servicios publicados en el Sitio Web será mostrado en euros (€) con el IVA incluido. 

En el momento de realizarse el pago, el Cliente proporcionará a través de la plataforma los datos numéricos de su tarjeta, así como el nombre exacto que aparece en la misma, la fecha de caducidad y el CVV2 o CVC2 (los dígitos que aparecen en el reverso).

El justificante de compra y los detalles del pedido estarán disponibles en la sección personal de cada Cliente en el Sitio Web, desde el momento de la formalización de la compra, accesible a través de la dirección https://sexandfantasy.es/my-account/ 

10. SEGURIDAD

El Sitio Web cuenta con las más altas medidas de seguridad tanto en la navegación como en su pasarela de pago, gracias a un sistema de doble seguridad.

Todo el Sitio Web funciona en un servidor seguro con un protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que cifra toda la transmisión de información tanto entrante como saliente, garantizando que no sea accesible por terceros.

La pasarela con la que Sex&Fantasy tiene acuerdo para realizar los pagos, conocidas como “pasarelas de pago online”, también funciona mediante servidores seguros y es utilizada por algunas de las mayores multinacionales para la gestión de cobros, siendo la empresa gestionaría de esta pasarela la única que tiene acceso a los datos relativos a las tarjetas de los clientes.

En ningún momento Sex&Fantasy almacena cualquier tipo de información relacionada con las tarjetas y datos de las mismas, ni tiene acceso a ellos de ningún modo.

 

Aun que el Sitio Web cuenta con una alta protección frente a fraude gracias a su doble seguridad (Certificado SSL y la propia seguridad implementada en la pasarela de pago), el Cliente deberá notificar a Sex&Fantasy, cualquier indicio de cargos desconocidos o fraudulentos en la tarjeta utilizada en el Sitio Web para realizar con la mayor rapidez las gestiones oportunas.

11. AMPLIACIÓN DE PEDIDOS 

Los Clientes podrán cancelar servicios reservados antes del inicio del mismo remitiendo un mail a hola@sexandfantasy.es o a través del teléfono +34 676300579

Los Clientes podrán ampliar los servicios antes de la fecha de inicio o finalización del servicio contratado siempre que exista disponibilidad del mismo y siempre y cuando las condiciones particulares no excluyan esta posibilidad.

Sex&Fantasy se reserva el derecho de cancelar servicios en los casos que estime que se está realizando alguna actividad ilícita, fraudulenta o en contra de las presentes Condiciones de Uso.

12. DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Sex&Fantasy puede realizar acciones de bonificación en cualquier momento con el objeto de establecer descuentos y/o promociones en uno o varios servicios. Todas las bonificaciones pueden estar sujetas a condiciones particulares como una adquisición mínima de servicios, un coste mínimo o cualquier restricción que Sex&Fantasy desee implementar, siempre que no vulnere el derecho al consumidor. Todas las características de las promociones y descuentos estarán claramente especificadas y accesibles por el cliente y se entienden aceptadas el momento de la compra por parte del mismo.

13. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente dispone legalmente de un plazo de 14 días naturales a partir de la contratación del servicio para ejercitar el derecho de desistimiento.

Para ejercer dicho derecho la ley establece que el Cliente debe notificar su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento de forma clara e inequívoca mediante cualquier medio que pueda ser usado para tal fin, como por ejemplo, un correo electrónico al mail hola@sirvalia.com dentro del plazo establecido legalmente.

Una vez transcurrido este plazo, no existirá posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento.

El importe del reembolso de la devolución se efectuará a través del método de pago utilizado por el Cliente en la compra del mismo.

En ningún caso, el ejercicio de este derecho tendrá un coste para el Cliente.

No podrán ser objeto del ejercicio del derecho de desistimiento:

  1. Los servicios en cuyas Condiciones de Venta exclusivas se detalle explícitamente su imposibilidad de devolución o cancelación.
  2. Los alojamientos para fines distintos de servir del de vivienda (Hoteles, Hostales, Aparta-Hoteles…).
  3. Alquiler de vehículos.
  4. Comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento (Actividades lúdicas, eventos), si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
  5. Servicios complementarios cuyas condiciones particulares establecidas por las empresas prestadoras así lo establezcan.
  6. Todos los servicios en los que se sobrepase la hora de inicio.

El plazo de ingreso del importe en la cuenta del Cliente podrá variar dependiendo de su tarjeta y entidad bancaria, pero en ningún caso puede exceder a los 14 días naturales.

Todo lo anterior es vigente sin perjuicio de los derechos de desistimiento particulares para algunos supuestos establecidos en otros artículos del presente contrato.

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Sex&Fantasy no asume responsabilidad alguna derivada: 

  1. De los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar a los Usuarios como consecuencia del funcionamiento anormal del Sitio Web.
  2. De cualquier problema técnico ocasionado en el transcurso de la navegación web, el registro de datos, el proceso de compra, la publicación o edición de servicios etc, por parte de los Usuarios y Clientes debido a problemas de Internet ajenos a Sex&Fantasy o causas de fuerza mayor.
  3. De la ausencia del Cliente de sus datos personales, mail, o cualquier información relativa para la correcta operatividad del Sitio Web.
  4. De los actos ilícitos, fraudulentos o de mala fe realizados por Usuarios, Clientes y/o terceros aun que estén unidos contractualmente con Sex&Fantasy.
  5. De la no operatividad del Sitio Web por labores de mantenimiento, las cuales, se realizarán en el menor tiempo posible.
  6. De los derechos de las imágenes, archivos, textos, videos o cualquier otro material proporcionado por terceros, así como cualquier violación que pudieran hacer en la publicación de sus servicios de la Propiedad Industrial y/o Intelectual de terceros.
  7. De la fidelidad de la información proporcionada por terceros en relación con sus servicios y de los posibles errores en las especificaciones de los servicios así como en las imágenes de los mismos o archivos adjuntos.
  8. De la correcta prestación de los servicios o la ausencia de la misma por parte de las empresas prestadoras de Servicios Complementarios.
  9. De la emisión de una factura del IVA al cliente por parte de las empresas de terceros.
  10. De la información y contenido de cualquier material publicado por terceros en blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio o plataforma que permita la difusión de contenido de forma independiente al Sitio Web. No obstante y a tenor de la legalidad, el Sitio Web colaborará activamente con cualquier cuerpo de seguridad y autoridades competentes, facilitándoles cuantos recursos estime necesarios legalmente para el tratamiento de cualquier contenido que vulnere la legislación.
  11. De cualquier incumplimiento del presente contrato que sea directamente imputable al Usuario, Cliente y/o terceros.
  12. De los incumplimientos que se deban a un supuesto de fuerza mayor, entendiendo aquellas circunstancias ajenas a Sex&Fantasy, anormales e imprevisibles cuyas cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, aún habiendo actuado con la diligencia debida.
  13. De los incumplimientos que se deban a que sobrevenga un acontecimiento de una naturaleza tal, que hubiera sido imposible prevenirlo a pesar de actuar con las debidas diligencias.

Todas las cláusulas anteriores quedan aceptadas, además de las cláusulas adicionales establecidas en otros apartados del presente contrato para supuestos concretos.

15. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Sex&Fantasy se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web y a los servicios ofrecidos a través del mismo sin necesidad de comunicación previa a cualquier Usuario y/o Cliente que incumpla las Condiciones de Uso o realice alguna acción ilícita o fraudulenta.

16. ENLACES

En el supuesto de que en el Sitio Web se mostrasen enlaces o hipervínculos hacia otras direcciones de Internet, Sex&Fantasy no se responsabiliza del correcto funcionamiento de las páginas hacia las que se redirecciona ni ejerce ningún control sobre las mismas ni sobre sus contenidos.

Sex&Fantasy no garantiza la calidad, fiabilidad, veracidad y validez de los destinos de sus enlaces o hipervínculos.

En ningún caso y bajo ninguna circunstancia Sex&Fantasy asumirá responsabilidad alguna de los contenidos o características técnicas de los sitios web o redes sociales a los que remitan sus enlaces o hipervínculos.

17. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Sex&Fantasy podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la apariencia del Sitio Web y su contenido, así como las Condiciones de Uso y las Condiciones de Venta, la Política de privacidad y la Política de Cookies, siendo siempre visibles y accesibles a través del Sitio Web.

Es responsabilidad de cada Usuario y Cliente consultar las presentes Condiciones siempre que se haga uso del Sitio Web así como al realizar cualquier contratación de un producto o servicio.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Las presentes Condiciones de Uso y Venta se rigen por la normativa española vigente. 

Cualquier controversia entre Sex&Fantasy, usuarios y/o Clientes que derive de la contratación de Productos y Servicios y/o de las presentes Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Política de Cookies se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid.

Las partes renuncian por tanto a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Sex&Fantasy 1 de Diciembre del 2017

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